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2008 季刊

施崇棠惦惦練?狠狠發威

作者：高聖凱

3月的北投陰雨綿霏，華碩電腦員工運動會場上卻人聲鼎沸，上萬人不畏風雨昂首起跑，董事長施崇棠更是揮汗邁步，腳步加快。

十五年來首度舉辦員工運動會，向來不愛拋頭露面的施崇棠，帶頭跑完一千五百公尺，邊跑還邊叮嚀同仁要跑得比他快，「不然革職查辦，」結果每個員工都衝在他前面。

近一年來華碩的動作頻頻，像個奮勇奪標的賽跑者，業績加速衝刺。

去年華碩主機板出貨量順勢衝上三千萬片，更讓低價副品牌「華擎」成立頭一年便橫掃歐洲市場，每股稅前盈餘高達新台幣16.02元，羨煞同業。

根據國際數據中心（IDC）統計，華碩筆記型電腦更超越宏?，登上去年及今年上半年國內市占寶座，傲視群倫。

不僅帶頭跑步，施崇棠更走上火線，開展華碩全球製造的雙翼。去年華碩在捷克、墨西哥分設製造廠，生產力直追鴻海。上半年他走訪世界一圈，檢視歐美與大陸製造中心，「別人花十多年建立的製造重鎮，我們四年就趕上了，」他滿意地說。

釵h人都說「施崇棠變了。」

美商高盛證券執行董事金文衡認為，華碩近來布局大動作，愈來愈像鴻海。

但其實華碩員工都知道，「Jonney」（施崇棠英文名字）從未改變，領導作風獨樹一格。十年來，施崇棠一直在自己的道路上奔馳。近年的傲人成績，是他扎根多年「惦惦練央v的競爭力開花結果。

沒有鴻海郭台銘縱橫商場的霸氣，也不像大學同窗明基李焜耀的鋒芒外露，列名資訊五哥之一的施崇棠，總是和顏悅色、寡言低調。

資訊產業凡事講求快、狠、準，但施崇棠總是逆向思考，執著技術走在量產前面；當軍事化管理被業界奉為顯學之際，他卻把管理企業當作「修行」，以身作則「感染」同仁；近來科技產業財務問題成為新聞引爆點，卻鮮有人知華碩向來堅持每年維持新台幣百億元現金水平，從不玩財務槓桿。施崇棠的行事與一般科技新貴大異其趣，「他是最不像CEO的CEO，」華碩品牌總監韓德行形容。

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走進施崇棠辦公室，看不見身價千億總裁的氣派，卻有教授研究室般的簡樸氣息。

施崇棠的辦公室緊臨全球代工業務部門，十分陽春。整箱他拆解過的主機板與筆記型電腦組件錯落在座位旁，凌亂的桌面撒滿公文與看了一半探討宇宙如何運作的《超對稱》，座位左側的白板上寫滿如方程式般的管理要點。這裡常常深夜十二點仍燈火通明，因為他常為了開會或看書忘了時間。

教授CEO

在華碩員工心中，戴著學究般眼鏡的施崇棠絕非威嚴恫嚇的老闆，反而像一位學識深厚的教授。

華碩強調技術品質「堅若磐石」，施崇棠自己就是不折不扣的技術偏執狂，別人與客戶搏感情談生意，他與客戶聊技術賺訂單。

惠普台灣區總裁何薇玲過去任職昇陽時，曾邀請施崇棠與公司技術主管面談生意，結果兩人卻談了一整晚的Unix技術，施崇棠扎實的技術專業讓外國工程師折服，生意也談成。「我們稱他是工程師CEO（Chief Engineering Officer），」華碩行銷副總經理曾鏘聲說。

台大電機系第一名畢業的施崇棠博學多聞出了名，國外客戶都稱他「學識大師」。某次開會中，研發副總經理洪宏昌與他討論手機研發問題，話題一路從電磁學、量子力學、相對論，一直談到佛法，最後還歸納出產品流程癥結，「他的知識廣如大海，跟他談事情很過癮，」洪宏昌形容。

施崇棠不僅是企業家，更是電磁學與系統設計專家，也是少數受邀參加英特爾處理器技術研討的執行長之一。早期他在宏?擔任研發主管時，便負責與國外客戶技術談判。「聽他上課抵過學校一學年，」一位華碩測試部門員工說。

施崇棠不但技術底子厚實，技術投資也看得深遠。當鴻海、廣達的研發中心仍在動土趕工之際，施崇棠早已在關渡新營運大樓裡，建立數百坪的熱傳導與電磁實驗測試中心，為未來系統產品打樁。

此外，華碩更成立前瞻研究中心，計畫研究燃料電池與通訊等關鍵技術，連索尼執行長安藤國威在訪台時，都對華碩的技術能力讚美有加。「內央]技術）才是競爭之本，」施崇棠說。

如此扎實的技術打底，就是華碩稱霸產業的關鍵動力。

剛柔並濟的禪師

施崇棠不僅擁有技術腦，還有顆人文心。

他虛懷若谷不居央A性格像個入世的禪師，讓華碩在一片「重商主義」中異軍突起，樹立特有的崇本務實文化。

「Jonney soft but serious（柔中帶剛），決定了，就會貫徹，」華碩工業設計課主任李政宜觀察。連在外資界呼風喚雨的蘇豔雪也因為欣賞華碩崇本文化，甘願降薪進入華碩擔任投資長。

施崇棠性格柔中帶剛，態度溫和，但認為對的事絕不妥協。三年前華碩大陸製造布局甫起動，一位股東在股東會斥責施崇棠投資不利，一罵兩、三個小時，在座的施崇棠仍然和顏悅色、不為所動。

三年後布局效應發威，這位小股東反過來上台向他獻花，「董事長的努力成果我們看見了，」她說。

施崇棠的「剛」是對技術與策略的執著，他的「柔」則是以人為本的關懷培育，像是大樹的根，向下扎起華碩的企業文化。

施崇棠認為企業之本在於人，企業要成央A必須幫助每位員工都成央A唯有扎實的訓練與耳濡目染才能達成。

因此他要求每位新進研發員工得上三個月的專案討論，人稱「魔鬼訓練營」，從物理學到電磁學等基礎科學都得重讀一遍。近乎苛求的訓練建立口碑，華碩因此成為大學理工畢業生練左滬瑪鴷禶~之一。

連曾帶領國內首批筆記型電腦團隊的產品總監葉嗣平初進入華碩時，也乖乖上了三個月的電磁學，「好像重返學校、很痛苦，但很有用。」

儘管事務繁重，只要有空，施崇棠一定親自主持新人訓練。此外，他還編寫教材，在內部開班授課，上起管理學。他強調，他的課不是聽完了事，而要感染到各階層執行。

今年他在內部推動「常山蛇流程管理」，也就是六標準差制度，重新檢討品管流程，強化員工品質控管能力。台大國際企業系教授湯明哲便稱部A施崇棠是國內少數重視人才培育的企業家。

無欲則剛，平日施崇棠只喝白開水，他的生活也像杯白開水般單純。潛心佛法的他吃素，菸酒不沾、連茶與咖啡都不碰。華碩創辦人之一的副董事長童子賢形容，他把自己活得很簡樸，思考才能專注。

不論出差國內外，施崇棠都坐經濟艙，絲毫沒有大老闆的排場。

凡事簡樸的風格還可從華碩總部遷移窺知一二。同仁戲稱「四行倉庫」的舊營運大樓，長期面臨人員超載問題，但施崇棠寧願在附近租麵包店與鐵皮屋湊合著使用，也不願另覓新居。直到今年6月新營運大樓啟用，施崇棠也只建議先遠|議室以方便開會洽公，其他則是一無所求。

不追快的反向思考

有些科技公司只看現成的訂單，一窩蜂炒短線，施崇棠卻堅持「比氣長」，放長線才能釣大魚。

施崇棠要求團隊「不追快、不求量」。商場上別人打仗像空降部隊，一步到位，施崇棠打仗像陸軍步兵，悄悄布下螞蟻雄兵，直到有一天，外界才驚覺華碩早已攻城掠地。

筆記型電腦的發展就是最好的例子。

華碩比廣達晚了足足十年，1999年才投入筆記型電腦產業，被同業嘲諷是巨「屍」非巨獅，因為腳步晚，一開始產品又重又燙，業績動也不動。

當時施崇棠叮嚀，「不要急著賺錢，先把產品做好。」於是研發團隊重新蹲馬步，從工業設計、模具與熱傳導技術重新摸透，花了三、四年整裝完備才出兵打仗，連明基的董事長李焜耀都認為華碩練未麙o真久。

馬步扎穩才有市場。起初外界不看好，但不打巨額廣告、累積口碑的華碩，業績後來居上，證明技術是最佳的行銷。

如今華碩已躋身世界十大筆記型電腦廠商之列；今年施崇棠更訂下筆記型電腦出貨三百萬台，合併營收上看千億元的目標。

此外，施崇棠不玩財務槓桿，別人賺了錢就四處投資，美化帳面，但去年締造2000億元營收業績的華碩，卻秉持財務保守原則，抱著幾百億現金不出手。

像博達以錢滾錢、追求高風險獲利的公司不在少數，但華碩是出了名的「現金王」，每年平均維持上百億元的現金水準。至今華碩仍保持每年應付帳款周轉率低於10％的紀錄，不拖帳、不欠錢。

近年外資法人都在猜測，施崇棠手上的現金是不是要投資面板廠，但每年都落空，「我們不投資高風險，現金多是對客戶的保證，」童子賢強調這是華碩不成文的規定。

從投資界延攬的李祖堯1994年甫擔任財務長時，對於華碩的保守投資也曾納悶。但他後來才體會，專注本業才能可長可久，「最後連我自己也被感化。」

新挑戰、新契機

但華碩「研發至上、衝量其次」的文化卻也迭遭外界批評，認為施崇棠的研發腳步跟不上市場變化。

一位業界主管便曾分析，施崇棠的工程師性格曾讓華碩錯失釵h高成長機會。

三年前精英挑戰華碩就是明顯例子。當時精英以低價戰略打得華碩抬不起頭，龍頭寶座一度拱手讓人，原因之一就是當時華碩堅守高階市場，忽略對手突擊中低階市場，反應不及。事後華碩內部也曾檢討，後悔讓敵人壯大。

除了市場反應較慢，華碩品牌之路也有難言之隱。因為代工事業日益龐大，施崇棠必須小心翼翼維持品牌與代工之間平衡，甚至在採訪過程中，他也一再叮嚀不要太過吹捧華碩，以免得罪下單的客戶。但不斷擴大品牌範圍的結果，兩造的衝突勢必日益升高。金文衡也認為，華碩品牌的成長將增加代工生意風險。

對此施崇棠則表示，華碩與客戶的市場大多錯開，如果未來衝突難以解決，不排除分家發展。

品牌與代工的兩難像個緊箍咒，華碩為了不搶客戶光采，品牌顯得畏首畏尾。同樣採品牌代工雙模式的明基董事長李焜耀便認為，華碩產品腳步總是落後，品牌少了「開創性格」，很難走出自己的路。

此外，喜愛圍棋的施崇棠，正將棋子布在行動通訊與消費電子商機，但遲來的手機產品與前途未明的數位家電，種種挑戰同樣考驗著施崇棠。

去年華碩手機千呼萬喚始出來，今年5月中施崇棠特地出席華碩新手機發表會，親自代言產品。因為手機是他期盼帶動業績再攀高峰的小獅，更是測試消費市場的前哨。

但平心而論，華碩手機整體競爭力仍未健全。手機研發團隊才剛統整好，行銷通路卻仍在建構中，人才也尚未補齊。洪宏昌坦承，手機離單打獨鬥的「常山蛇」還需努力。

此外，華碩要進軍數位電視市場，市場胃納量仍不明朗。7月華碩甫成立數位家庭事業群，年底將推出結合多媒體轉換機（Media Adaptor）的數位電視，讓電腦與電視影音資訊互通。

過去主機板大將、負責人副總經理沈振來認為，客廳產業商機很大，但對華碩是陌生的市場，還要借重家電人才練央A初步預估市場需求每月還不到上萬台。施崇棠不諱言，數位家庭的市場仍風險重重。

從小而美的主機板公司，發展成世界級的資訊大廠，施崇棠對未來十年華碩已有規劃。童子賢認為，華碩走向3C整合勢在必行，施崇棠腦中已有藍圖，「他像個登山領隊，走這山早已望向那山，而且方向準確。」

華碩的未來是否能淬鍊成長，再度考驗著這位科技禪師的智慧。

遠見雜誌電子報 2004.9 ／第219期

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